ポストに入らなかったとき・不在のときの扱い（ネコポス・こねこ便420・レターパックライト・郵便物）
ポスト投函型の荷物が郵便受けに入らない、または受取人が不在のとき、荷物がどうなるかを、ヤマト運輸と日本郵便の公式ページの記載から並べます。持ち戻りの有無、再配達の受け方、保管期限、返送の条件を比べます。
郵便受けに入らないとき・不在のときの扱い
| 項目 | ネコポス・こねこ便420（ヤマト運輸） | レターパックライト（日本郵便） | 郵便物・ゆうパック全般（日本郵便） |
|---|---|---|---|
| 郵便受けに入らないとき | ご不在連絡票を郵便受けに入れ、荷物を営業所に持ち帰る | 対面での配達を試み、不在なら不在配達通知書を差し入れて、配達する郵便局へ持ち戻る | 未確認（郵便受箱に入らない場合の記載は、Webゆうびんの案内のみ確認） |
| 宅配ボックスがあるとき | 宅配ボックスに届ける | 一定の条件を満たした宅配ボックス等があれば、不在時はそこに配達する | 未確認 |
| 再配達の受け方 | 手渡しで再配達。または営業所で受け取る | 未確認 | 再配達を依頼できる（時間帯は郵便物と荷物で別。勤務先への配達や郵便局での受け取りも可能） |
| 置き配 | ネコポスは、クロネコメンバーズ会員が「お届け予定通知」で受け取り場所を事前に指定すると、入らなかったときに置き配になる | 未確認 | 未確認 |
| 保管期限 | ご不在連絡票の投函から7日 | 未確認 | 1回目の配達日から7日以内 |
| 期限を過ぎたとき | 連絡がなければ、ご依頼主（発送者）へ返送（返品） | 未確認 | 配達も窓口での受け渡しもできなければ、差出人にお返し。返送料は不要。料金・オプション料金は戻らない |
読み取れること
- 入らなかった荷物は、ヤマト運輸も日本郵便も持ち戻りになります：投函型でも、ポストに入らなければ受取人が再配達か受け取りの手続きをする必要があります。
- ヤマト運輸の再配達は手渡しです：ネコポスとこねこ便420は、郵便受けにお届けできなかった荷物を手渡しで再配達すると案内されています。
- 期限は7日が目安です：ヤマト運輸は不在連絡票の投函から7日、日本郵便は1回目の配達日から7日以内です。受取人が動かないと、発送者に返ってきます。
- 返送された場合の料金の扱いは各社で確認が要ります：日本郵便は、返送料は不要で、運賃などは戻らないと案内しています。ヤマト運輸のネコポスの返送時の料金は、確認した記載にありません。
発送前にできること
- 荷物の厚さは、受取人のポストに入る範囲かどうかで決まります。梱包後の厚さを実測サイズの測り方で測ってください。
- 受取人が不在がちで、ポストに入るか分からないときは、受取人に不在連絡票が届いたら7日以内に再配達か受け取りを頼むよう、先に伝えておくと返送を避けられます。
- 各サービスの詳細はネコポス・こねこ便420・レターパックライトのページにあります。厚さ3cm以内の方法は料金比較にあります。
フリマアプリの配送サービスで送る場合の不在時の扱いは、各アプリの案内を確認してください。ここで並べたのは、各社の公式ページの記載です。
出典: ヤマト運輸FAQ「ネコポスが、郵便受けにお届けできなかった場合は、どうなりますか？」（FAQ 2150）、「こねこ便420が、郵便受けにお届けできなかった場合は、どうなりますか？」（FAQ 8625）。日本郵便「レターパックライトはどのように配達されるのですか？」「受取人が忙しくて留守がちです。どうすればいいですか？」（確認日 2026-10-04）。ゆうパケット単独の配達方法を述べた日本郵便の記載は確認できていないため、ここには含めていません。